Não é possível ativar um novo Antivírus (Kaspersky)

Question

Acabei de instalar o W10 e há uma mensagem de erro dizendo que o software antivírus está desativado. Eu abro a lista de software antivírus e vejo o Windows Defender e o Kaspersky. Se eu clicar no WD, há uma opção "Ativar". Mas se eu clicar no Kaspersky, não há. Eu NÃO POSSO habilitar o Kaspersky. isso acontece com freqüência depois de inicializar o sistema. Às vezes funciona, às vezes é desativado. Não parece ser um vírus (eu sempre tive um software antivírus), provavelmente é um bug W10 (é melhor que o W8, mas ainda é bom). Espero que alguém possa ajudar. Obrigado

    

Answer 1

EDITAR Você deve ser capaz de instalar a versão 2016 do programa :) se não me avise!

Antes de instalar o Kaspersky Antivirus; remova as versões anteriores do Kaspersky ou de qualquer outro programa antivírus:

Windows 10: Vá para a parte inferior da tela para onde diz pesquisar este computador; a partir daí você vai digitar no painel de controle e clicar no primeiro ícone.

-Se você tiver mais de duas listas, por favor, encontrar a parte inferior do lado esquerdo e ele dirá desinstalar um programa. SE NÃO, e você tiver mais de uma lista, por favor, encontre os programas e recursos da opção.

-Você deverá ver uma lista de todos os programas instalados no seu computador, encontrar o Kaspersky - clique com o botão direito & selecione alterar / desinstalar.

Desinstale qualquer outro software de segurança que possa estar no seu PC.

Reinicie o seu computador.

Eu incluí estes para ter certeza de que é o download correto. Downloads diretos: (Lembre-se de salvar, não executar durante o download e não instalar por cima do antigo) link

Instruções de instalação padrão do Kaspersky Anti-Virus 2016: link

Espero que isso ajude!