O Windows 10 não está sendo desligado

Question

Instalei recentemente o Windows 10 Enterprise (instalação limpa, não atualização). Desde então, estou com um problema estranho. Na maioria das vezes o laptop (Dell Inspiron 15) não está desligando corretamente. A tela fica preta, mas posso ouvir o ventilador da base de resfriamento funcionando. Então eu preciso pressionar o botão de energia por 2-3 segundos para desligar a minha máquina. Mesmo que eu não faça nada por meia hora, o ventilador continua funcionando e o laptop começa a superaquecer. Eu desliguei a inicialização rápida, mas o problema ainda permanece. Eu realizei todas as atualizações mais recentes do Windows e do driver. Alguma sugestão útil? Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

Qual é o seu hardware e quais drivers você está usando? O computador está sendo desligado corretamente no modo de segurança? Tente "sfc / scannow" e também "Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" em cmd como admin

    

Answer 2

Você tem a tecnologia de virtualização da Intel ativada no BIOS? Este é um problema conhecido no momento e a Microsoft está ciente. O meu faz o mesmo no momento e, se eu desligar o Intel VT, ele funcionará bem.