hp laptop compaq 8510p é iniciado, mas sem exibição na tela

Question

Estou usando o HP Compaq 8510p há cerca de 3 anos e esse problema ocorreu pela primeira vez. Eu estava usando o Windows 7 e meu laptop estava funcionando bem.

Então decidi atualizar para o Windows 10. Eu o instalei. Meu laptop estava funcionando bem. De repente, uma notificação veio e o catalisador parou de funcionar ... antes que eu pudesse ler a mensagem toda, minha tela ficou como um antigo jogo do mario e, de repente, minha tela ficou preta. E agora, toda vez que eu começo meu sistema, os fãs correm e as luzes brilham, mas minha tela permanece preta. Por favor me ajude ...

    

Answer 1

Eu tive o mesmo problema em um desktop Dell. Eu ainda podia ver o símbolo do Windows e depois ficou preto (com o cursor do mouse ainda visível). Primeiro você precisa entrar no modo de reparo. A única maneira que encontrei é desconectar o cabo de alimentação enquanto o Windows está carregando (em um laptop você deve remover a bateria). A próxima vez que ele tentar reparar e fornecer opções de solução de problemas. Você pode tentar se "modo de segurança com rede" está funcionando, então desinstale o catalisador ("mudando" o gerenciador de instalação do catalisador). Se isso não ajudar, tente o msconfig e desative todos os serviços NON Microsoft e todos os programas de inicialização - e reinicie. Se isso funcionar, você precisará descobrir qual dos serviços está criando o problema, ativando alguns, depois reiniciando, e mais um pouco até encontrar o ONE que está criando o problema. Se nenhuma das opções acima funcionar, sua melhor chance é reverter para o Win 7 (na tela de solução de problemas). Você ainda pode ter uma tela preta, mas entrar em modo de segurança com F8 deve funcionar e, em seguida, tente o acima. Processo muito frustrante e longo .... Boa sorte.