Estou tentando reformatar o Acer E1-570 i5 do trabalho. O cliente retornou a unidade ainda logado para o e-mail e, aparentemente, houve problemas para redefini-la. Resumindo, não venderia, então eu comprei barato.
Meu problema é, quando eu acesso a BIOS ( F2 ) para realizar uma redefinição de fábrica, a opção não é selecionável. é uma opção, mas está esmaecida. Outra nota interessante, voltei para tirar uma foto para esta pergunta, e "definir senha do disco rígido" estava acessível. Anteriormente, tudo que eu podia fazer era definir uma senha de administrador.
Também encontrei referência a um "assistente de redefinição", acessado via Alt + F10 na inicialização, mas nada acontece.
Eu tenho que acionar algum tipo de acesso de administrador para permitir uma redefinição de fábrica do BIOS, ou devo fazer isso de outra maneira?
Depois de muitas horas esperando para falar com o suporte técnico da Acer, eu tive uma solução.
A Acer não usa a redefinição de fábrica do BIOS. Em vez disso, você precisa acessar a tela de login do Windows para executar uma redefinição.
Enquanto segura shift , simplesmente selecione o ícone de energia, e aperte "restart". O computador será carregado na Ferramenta de Recuperação do Windows e oferece a opção de executar uma redefinição de fábrica completa.