Windows 8.1 falha ao instalar atualizações e não consegue instalar o Windows 10 (não tenho certeza se está relacionado)

Question

Meu computador está atualmente executando o Windows 8.1 Pro com o Media Center e, por vários meses, falhou na instalação de várias atualizações importantes do Windows , mostradas na captura de tela abaixo. Depois de instalar as atualizações, reinicio o computador conforme necessário e, em seguida, é exibida uma mensagem que lê algo como "Falha ao configurar atualizações, reverter alterações" é exibida . O mesmo ciclo ocorre quando tento instalar as atualizações novamente ou quando elas são instaladas automaticamente.

Eu tentei instalá-los individualmente, bem como selecionar apenas as atualizações que não falharam anteriormente, mas o Windows parece tentar instalar todas elas independentemente e reverter as alterações de antes (por exemplo, selecione 1 update e, em seguida, a mensagem "Instalando A atualização 1 de 23 "é exibida na reinicialização, apesar de selecionar apenas 1 atualização). Isso significa que não consigo encontrar exatamente qual atualização está causando o problema.

Além disso, recentemente reservei uma cópia do Windows 10 para o meu computador. No entanto, o aplicativo disse que o Windows 10 está sendo baixado em segundo plano por vários dias usando o computador e o Gerenciador de Tarefas praticamente não mostrou uso de rede do aplicativo, e clicar no botão "Visualizar progresso do download" fechou o aplicativo. Isso pode acontecer porque o aplicativo está aguardando a instalação de todas as atualizações do Windows antes de realmente fazer o download do Windows 10? Ainda pior, a notificação Obter o Windows 10 parece ter desaparecido completamente .

Então, minha pergunta é: Alguém tem alguma idéia para corrigir esses problemas de atualizações do Windows não instaladas e o Windows 10 não está baixando , e elas estão relacionadas ?

    

Answer 1

Atualize para o Windows 10 por meio da ferramenta oficial: link