Manualmente remoto em um computador para ajudar um usuário local?

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Existe uma maneira de fazer o controle remoto manualmente no computador de alguém para controlar o computador no cenário abaixo?

Por exemplo, de tempos em tempos, eu tenho familiares / amigos no exterior pedindo ajuda com um problema no computador. Eu normalmente peço que instalem o teamviewer para que eu possa me conectar e ver qual é o problema.

No entanto, suponho que deve haver uma maneira "manual" de fazer isso enquanto converso com eles pelo telefone e peço o endereço IP, por exemplo.

99% do tempo que a pessoa está no Windows 8.1 (ou talvez no Windows 10 no futuro), mas seria ótimo se houvesse uma maneira agnóstica de fazer isso.

    
por Bendy 03.08.2015 / 14:50

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