Diagnosticando falhas aleatórias do desktop do Windows 8.1 Update 2

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Estou diagnosticando o computador da minha mãe (HP Desktop) e o sintoma é um congelamento aleatório e telas azuis. De um modo geral, eu sou muito bom em consertar máquinas (Sr. Engenheiro de Software, eu sou), mas este aqui me deixou perplexa ... em sua casa, ele congela e BSDs depois de alguns minutos de uso, constantemente. Na minha casa, às vezes ele vai mostrar os sintomas, mas não muitas vezes ... quando eu trouxe para casa hoje, ele BSOD tinha poucos minutos de inicialização, mas depois disso, foi executado e tem sido usado ativamente por horas com vários programas . Quando ele falha, não há erros significativos no log de eventos. Eu imediatamente pensei "problema de energia" em sua casa, mas mesmo em um backup de bateria mostra esses sintomas. Os erros do BSoD são altamente variáveis ... O mais recente é "BAD_POOL_HEADER" (eu atualizarei esta questão com outros erros quando os encontrar) ... Eu reinstalei o Windows a partir do zero e substituí o HD por um SSD. Eu trouxe para casa cada peça de hardware que ela está ligada para tentar simular o problema, mas mais uma vez corre bem (principalmente) na minha casa. Vou começar a investigar questões relacionadas a "calor" e "memória", mas pensei em jogar isso fora e ver se alguém tem alguma sugestão pronta.

    
por Scott Mayfield 30.07.2015 / 03:25

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