O laptop Dell Inspiron do Windows 7 lê CDs bem, mas não de DVD. Ele costumava assistir DVD em seu laptop o tempo todo, mas agora nem sequer reconhece o disco. O File Explorer diz para inserir um disco quando um DVD está lá, mesmo reconhecendo o CD.
Alguém tem alguma ideia sobre o problema? Existe alguma coisa que eu possa olhar para tentar consertá-lo?
Eu tive um problema semelhante com um computador HP. Para resolvê-lo, peguei emprestado um leitor de disco externo de um amigo e o conectei à porta USB. Ele correu tudo muito bem, então eu decidi que o problema era provavelmente o meu leitor de disco interno. Eu comprei o correto e instalei. Isso levou cerca de meia hora para ser concluído e tudo estava funcionando. Boa sorte!
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