O problema resolveu-se recentemente. Muito estranho. Agora posso usar meu TouchPad e a tela de configuração de synaptics apareceu novamente. Talvez o Windows Update tenha aprendido?
Eu fiz o upgrade com sucesso de ontem a partir de 8.1 e esta manhã eu estava olhando para o novo "switcher de desktop". Eu estava procurando por um gesto touchpad estilo OSX para alternar entre eles. Eu segui as instruções na segunda parte do Adquira rolagem e gestos semelhantes ao Mac em um laptop Windows para tentar obter um driver de sináptico personalizado funcionando. No decorrer disso, desinstalei os drivers de sincronização de fábrica usando "Programas e recursos" no painel de controle. Ao tentar instalar os novos drivers personalizados, recebi o erro:
A newer version of the Synaptics Pointing Device Driver is installed. If you want to install the older version of the Driver, please uninstall the current Synaptics driver by selecting "Synaptics Pointing device" from the "Add/Remove Programs" Control Panel, then run Setup again.
Nesse ponto, meu touchpad não funciona mais. Então eu tentei restaurar o driver para o que era originalmente.
Meu primeiro pensamento foi obter o Windows Update para atualizá-lo para mim. Eu tenho "Lenovo synaptics touchpad driver" para aparecer na lista de atualizações. Ao tentar atualizar, ele jogou o erro:
Synaptics driver update for Lenovo Pointing Device - Error 0x8007000
Após reiniciar e tentar novamente sem sucesso, recorri ao site da Lenovo. Eu encontrei a página de suporte para o meu dispositivo (Lenovo Y510P). Não vendo nenhum driver do Windows 10, eu tentei baixar o driver 8.1. Ele parece rodar, mesmo copiando arquivos para o Program Files, mas quando eu clico em "Finish" no instalador do estilo msi, uma notificação do Windows 10 aparece dizendo
This app can't run on this PC Realtek bluetooth suite doesn't work on this version of windows
que liga a uma página genérica do Windows dizendo que o programa que eu estava tentando executar é incompatível com o Windows 10.
Em uma última tentativa de fazer o touchpad funcionar, fui ao site da Synaptics para baixar um driver genérico. Mais uma vez eu baixei o listado para o windows 8. Tentando executar isso, eu corri para o mesmo erro que o driver de synaptics personalizado com o qual eu comecei ("Uma versão mais recente do Synaptics Pointing Device ...").
Em seguida, puxei o gerenciador de dispositivos confiável e, vendo o Touchpad listado em Dispositivos apontadores, o desinstalei, achando que talvez eu pudesse remover o driver genérico para trabalhar com ele. Mais tarde, percebi que isso era um erro, porque os drivers da Lenovo não aparecem mais no Windows Update. Escusado será dizer que eu não recebi nenhuma alteração do driver genérico, ou o personalizado para esse assunto.
Usando o Gerenciador de dispositivos, foi possível selecionar o novo "Dispositivo desconhecido" e usar o Windows Update para localizar drivers, mas durante a instalação desses drivers, ocorreu o erro: "Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)". Agora, o status do dispositivo é listado como
This device cannot start. (Code 10) The specified request is not a valid operation for the target device.
Tudo que eu quero neste ponto é poder usar meu touchpad.
Obrigado antecipadamente.
Editar: Eu tenho o arquivo evtx para o dispositivo, mas não posso vincular a caixa de depósito devido a proteções contra spam.
Tente desinstalar o driver Synaptic usando o RevoUninstaller: link
Faça a desinstalação avançada. Ele irá criar um ponto de restauração do sistema se algo der errado, então execute o desinstalador nativo. Depois que isso for feito, ele removerá tudo relacionado ao Synaptic, incluindo entradas de driver e registro. Pode pedir para reiniciar.
Quando estiver limpo, acesse o site do Synaptic e tente instalar o driver mais recente.
Também descobri que os drivers do Windows 7 e do Windows Vista funcionam da mesma forma.