Eu tive esse problema em duas máquinas conectadas ao ponto de acesso UAP-LR da Ubiquiti. Não importa o que eu tentei, eu não consegui fazer isso funcionar ajustando os config / modules, etc. nos laptops.
Eu estava rodando o 2.4.6 do software unifi controller, que é a última versão "estável". Eu instalei 3.2.1 que imediatamente atualizou o firmware no meu AP e isso resolveu o meu problema. Ambas as máquinas podem agora se conectar.
Se o seu controlador estiver rodando no Ubuntu, simplesmente execute:
sudo apt-get install unifi-rapid
Isso será atualizado automaticamente. Certifique-se de fazer um backup de sua configuração primeiro.