Vendo thread de email no corpo do email no ipad, mas não no pc

Question

Eu tenho um usuário que olha para o e-mail do Outlook tanto no ipad quanto no pc do trabalho. Quando ele olha para um e-mail em seu pc, o encadeamento dentro do corpo do e-mail está faltando (ele só vê uma ou duas respostas anteriores). Quando ele vê o mesmo e-mail em seu ipad, ele vê todo o segmento de e-mails anteriores no corpo do e-mail. Alguma pista porque isso é?

Edit: Para fornecer um exemplo, aqui está como o e-mail apareceria no ipad.

(área de resposta)

para: dfkdfkdk de: sdfjsdfj

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e assim por diante. Considerando que no Outlook em seu pc seria apenas aparecer como:

(área de resposta)

para: dfkdfkdk de: sdfjsdfj

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para: dfkdfkdk de: sdfjsdfj

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então ele está perdendo o resto das mensagens. espero que esteja claro.