Impressora trava ao imprimir e-mails do Outlook

Question

Temos uma impressora Canon [1] que até agora funcionou bem. Recentemente, um dos meus colegas se deparou com um problema estranho - se ele imprime a partir do Outlook [2], a impressora trava. Isso não é visível em sua máquina, mas ao olhar para a impressora real, a luz amarela está piscando e não há outros trabalhos impressos.

Eu suspeito - mas não sei - que isso é um problema com a impressora, e não com o Outlook, mas eu não sou bem versado o bastante para realmente tentar consertar isso.

[1] C2020i

[2] Versão 14.0.60.23.1000, versão de 32 bits