eu tive o mesmo problema. parece que o java web start não pôde executar a tarefa de "navegação" ao descobrir o tamanho dos arquivos temporários da Internet (padrão 1.000MB). Eu tentei reduzir seu tamanho, ele ainda funciona de forma intermitente. No entanto, se eu invoco arquivos temporários de Internet do usuário (usando o Windows Explorer), parece funcionar. Parece que o java web start não tem a energia necessária para navegar e validar o tamanho da pasta Temp Internet files. Minha solução foi adicionar um pequeno script para abrir a pasta Arquivos de Internet Temp do usuário para logon script no Apsense (ou você pode adicionar ao script de logon GPMC).
é uma solução dispendiosa, embora ...