Meu PC fica preso durante o sono, no Windows 8.1

Question

Durante a instalação das atualizações do Windows, pressionei o botão de energia (definido para dormir), mas meu PC ficou preso e fui forçado a forçar o desligamento pressionando o botão liga / desliga. Desde então não posso usar o sono; sempre faz com que o PC fique preso.

Eu tentei muitas coisas sem sorte, como:

• Eu fiz uma recuperação no meu PC até um ponto antes de ter esse problema.
• Desinstalado e reinstalado o último driver da minha placa gráfica. Eu atualizei o BIOS.
• Eu tentei o comando scannow , que não pôde reparar este arquivo "Amd64 \ CNBJ2530.DPB".
• Eu restaurei os planos de energia para o padrão com powercfg –restoredefaultschemes .

As dicas que tenho é que o sono funciona:

• Antes de entrar em qualquer conta do Windows.
• Quando eu paro os serviços do Windows com msconfig e reinicio.
• Eu também tenho um problema com o desligamento, demorou muito.

Meu PC é um HP Envy dv6