O Outlook não abre depois da configuração do email

Question

Acabei de obter uma nova estação de trabalho e preciso configurar o Outlook para meu email de trabalho - simples. Eu passo pelo assistente, coloco todas as minhas informações e conecto e envio com sucesso as mensagens de teste. Quando eu voltar para a página principal do Outlook, parece que está tentando configurar minhas caixas de correio e, em seguida, falha (janela apenas fecha). Clico para reabrir o Outlook e a página inicial aparece, mas depois fecha ou trava antes que eu possa fazer qualquer coisa.

Descobri que, se eu não estiver conectado à Internet, ou se passar pelo Painel de Controle para remover totalmente a conta, posso abrir o Outlook. A outra coisa estranha é que, se eu clicar com o botão direito no Outlook e escolher uma tarefa específica, como "Nova mensagem de e-mail", essa janela abrirá bem. Eu tentei enviar uma mensagem de teste, mas ela não foi recebida no outro lado. Além disso, eu tentei abri-lo no modo de segurança ("outlook.exe / safe"), mas ainda em encontrar o mesmo problema. O Running Repair também não altera nada.

Suspeito que haja algum problema com a conexão ao meu servidor de e-mail. Um de nossos profissionais de TI disse que acha que o problema só acontece com o IMAP, então ele sugeriu mudar para o POP. Infelizmente, eu não consigo nem mesmo conectar o Outlook usando o POP, mas suspeito que seja um problema completamente distinto que eu deva abordar com a pessoa que executa o nosso servidor.

Alguém tem alguma idéia do que poderia estar causando o Outlook a falhar assim?

Atualização:

Quando recebi as configurações POP3 corretas, consegui configurar minha conta dessa maneira sem problemas. Eu ainda acho que o IMAP seria preferido, então ainda estou aberto para ouvir possíveis soluções.

    

Answer 1

Veja se um complemento está causando o problema.

Iniciar - > Executar - > Outlook / seguro: 3

Observe que, embora o comando acima faça com que o Outlook seja carregado sem suplementos, os suplementos ainda serão exibidos na janela Gerenciador de complementos.

Se começar sem suplementos não resolve seus problemas do Outlook, você também pode tentar carregar o Outlook com uma das seguintes opções:

/ cleanviews - este parâmetro restaura as vistas padrão (todas as vistas personalizadas que você criou são perdidas!);

/ firstrun - inicia o Outlook como se fosse executado pela primeira vez;

/ cleanprofile - carrega o Outlook com um perfil de usuário novo e limpo, enquanto restaura as chaves de registro de perfil padrão;

/ nocustomize - carrega o Outlook sem barras de ferramentas personalizadas.

Referência: link