Lotus Notes, guias e banco de dados de referência

Question

Um colega está tendo um problema com o Lotus Notes em seu computador que eu (primeira linha de suporte técnico) não pode replicar e também não consigo encontrar uma solução.

Meu departamento tem mais de 30 pessoas, todos nós usamos o mesmo banco de dados de referência no Lotus Notes 8.5 em execução no Windows 7 e ninguém mais está com dificuldades.

Todos nós estamos configurados para que, quando abrimos o Lotus Notes, ele abra o Espaço de Trabalho com uma exibição de todos os nossos vários bancos de dados, correio, calendário, etc., de lá abrimos nossos e-mails e o banco de dados de referência mencionado anteriormente. abra em separadores separados.

No entanto, quando meu colega abre a ref db, ele faz uma das duas coisas:

1. Abre na guia "Página inicial" que exibe nosso Espaço de trabalho e desaparece no momento em que você clica fora dele OU
2. Abre em sua própria guia (como deveria), mas se abrir em sua própria guia, o formulário de ajuda de contexto aberto no banco de dados é aberto na mesma guia do banco de dados de referência, necessitando de um encerramento para reabrir a ref db .

Eu verifiquei, e o LN dela está definido para as guias NOT group, então não tenho certeza do que está acontecendo ou como corrigi-lo. Tudo que eu tentei até agora falhou, incluindo a tentativa de abrir o banco de dados vermelho em sua própria janela. Quando tento a opção não está disponível, embora esteja disponível no meu computador.

Além disso, e isso pode ou não estar relacionado, em vez de um pequeno 'x' em cada guia para fechá-las, há um 'x' vermelho maior alinhado com as guias. Quando você clica no vermelho 'x', fecha a guia ativa. O vermelho 'x' não vai embora. Isso também é diferente dos outros no departamento.

Qualquer ajuda que você puder fornecer seria muito apreciada, pois eu não tenho ideias. Obrigada!

    

Answer 1

Eu não experimentei este especificamente, mas você verificou o alvo do atalho usado para iniciar o Notes?

Temos arquivos notes.ini armazenados no compartilhamento de rede do usuário e, na maioria das vezes, se encontrarmos algo parecido com isso no lançamento, geralmente é para o atalho.

Destino: "C: \ Arquivos de Programas (x86) \ IBM \ Lotus \ Notes \ notes.exe" "= H: \ Apps \ Notes \ notes.ini"

    

Answer 2

Você já tentou limpar o Notes? primeira tentativa: Remova do diretório de dados das anotações o diretório completo da área de trabalho e inicie as anotações. segunda tentativa: remova cache.ndk ou cache.dsk do diretório de dados do Notes e reinicie as notas.