Tem certeza de que alterou o método de entrada, e não apenas o idioma?
Control Panel > Clock, Language and Region > Change input methods
Para o idioma que você deseja usar, pressione o botão de opções ao lado dele. Em seguida, modifique os métodos de entrada ao seu gosto. O mais comum é US
ou United States-Iternational
Eu cometi o erro antes, alterando apenas o idioma. Parece que foi o que aconteceu com você também.
EDITAR:
Parece que o layout do teclado com o qual seu laptop foi enviado é Canadian French
. Se você seguisse as etapas descritas acima para este layout, o método de entrada seria configurado corretamente.