Parece que seu disco rígido falhou e não funcionará mais. Você provavelmente terá que comprar um novo e transferir os dados para ele. Esses dados PODEM ser recuperados por alguém que saiba como.
Eu tenho um disco rígido externo de 2TB da Seagate conectado à minha máquina, mas isso não aparece no Gerenciamento de disco quando estou no Windows. Eu tentei isso tanto na minha máquina desktop quanto no meu laptop.
Alguma ideia de como posso resolver este problema?
Parece que seu disco rígido falhou e não funcionará mais. Você provavelmente terá que comprar um novo e transferir os dados para ele. Esses dados PODEM ser recuperados por alguém que saiba como.
Se você não se preocupa com a garantia, desmonte o gabinete e conecte a unidade diretamente ao computador.
O gabinete pode quebrar, mas não vale a pena solucionar problemas, já que conectar o HDD diretamente é bastante fácil de fazer.
Isso aconteceu comigo hoje (24/12/15). O disco não foi montado, mas o LED azul acendeu e o disco girou. Eu tentei desinstalar o driver etc, mas sem sorte. Então eu usei o Gerenciamento do Computador > Gerenciamento de disco, que revelou um "disco 0" (meu disco de sistema C :) e uma "partição ativa" sem nome. Eu cliquei com o mouse direito, coloquei uma letra de unidade e veio a etiqueta de disco "Seagate Expansion". A janela de diálogo - que você obtém quando conecta um USB - também aparece, perguntando o que fazer (ou seja, abrir para ver arquivos, etc). Então, tudo bem agora.