Acho que resolvi esse. Eu segui o procedimento de configuração do roteador estritamente, ou seja, tirei todos os outros cabos do roteador, desconectei a energia de ambos, liguei o modem e deixei "assentar", conectei o roteador ao modem, liguei o roteador e deixei "assentar". No início, o roteador tinha o LED âmbar, o que significa que não há conexão, mas depois de 10 segundos ele ficou azul. Então eu liguei os cabos da LAN e tudo funciona. Desculpe incomodar a todos.