Placa-mãe de substituição, sem áudio no Windows 7 ou Ubuntu - Falha de hardware ou software?

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Recentemente, recebi uma placa-mãe Gigabyte GA-970A-DS3P. Parecia estar funcionando bem, mas explodiu uma semana ou duas atrás. Eu recebi um substituto enviado (e mudei minha fonte de alimentação, por segurança) que chegou esta semana, embora tenha sido denunciado em estoque . Depois de instalá-lo, estou tendo grandes problemas de áudio; o sistema Realtek relata que tudo está funcionando bem, mas não estou ouvindo nada do painel frontal ou traseiro. Eu tentei uma instalação do Ubuntu, que também diz que tudo está bem e não produz som. Até agora eu tentei ...

  • Atualizando o BIOS para o firmware mais recente
  • Atualizando drivers para o CD / website mais recente
  • Desinstalando e reinstalando o RealTek
  • Verificando o gerenciador de dispositivos (tudo bem, sem erros)
  • Confirmando as saídas de volume para cima / para a direita selecionadas.
  • Dispositivo de áudio verificado ativado no BIOS

Até agora, nada está funcionando; Com os fones de ouvido conectados ao painel frontal, posso detectar um chiado / estalo muito fraco quando um som está tocando, mas sem áudio real. Se este é um chip de áudio ruim no mobo seria azar, mas não impossível. Eu só estou tentando determinar o que fazer para descartar problemas de software - alguma idéia de como proceder? Obviamente, se a mobo é uma porcaria eu vou enviá-lo de volta o mais rápido possível.

    
por DRG 24.01.2015 / 11:54

1 resposta

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Obrigado a todos que ajudaram; enquanto é relativamente raro, a placa-mãe de substituição tinha um chip de áudio defeituoso. Enviei de volta e o novo funcionou instantaneamente; muito demorado para passar por todos os testes de software, mas pelo menos é respondido!

    
por 03.02.2015 / 18:02