Eu tenho um Brother MFC-7860DW. Está configurado sem fio. Eu posso imprimir muito bem, mas o scanner não vai funcionar. Eu continuo recebendo a mensagem de erro que diz:
LAN MFC7860-DW não pode ser encontrada . . . (CC4-202-00000008)
Eu também posso digitalizar quando tenho uma conexão com fio para a impressora. Apenas não funciona sem fio. Passei horas no telefone com o suporte técnico da Brother e eles dizem que tudo no lado da Brother está funcionando corretamente. Há algo na minha máquina que está bloqueando a comunicação sem fio com a impressora.
Quando desativo todos os antivírus e firewall do Windows, o problema persiste. A única maneira de fazer com que ele funcione sem fio é quando eu inicializo meu computador no modo de diagnóstico (por meio do msconfig.exe) com apenas dispositivos e serviços básicos. Então, um dos serviços que estou executando está bloqueando a comunicação da impressora, mas passar por eles um por um levaria semanas.
Eu exportei uma lista dos serviços do Services.msc, mas não consigo descobrir uma maneira de anexar um arquivo e ele é muito longo para colar no corpo deste post.
Obrigado pela ajuda. Kyle