Quando você insere papel no CM305df, ele solicita no painel frontal o tamanho e o tipo de papel. Verifique se eles correspondem às configurações do driver. Basta retirar a bandeja, reinseri-lo e assistir ao visor. Se as configurações do painel frontal estiverem corretas, verifique as configurações do driver e configure-as para o mesmo. Por exemplo, o driver pode estar definido para US Letter e o papel carregado é A4.
No caso do Word, o tamanho e o tipo são definidos na Configuração da Página, pois o Word ignora as configurações do driver para o papel. Isso pode causar problemas se você imprimir um documento que foi criado para uma impressora diferente.