Tenho um PC notebook HP 650 e estou tentando atualizar o Windows para a nova versão, versão 8.1. Mas quando tudo parece estar completo, recebo o erro:
We can not upgrade to 8.1 Windows
Unable to complete the upgrade to Windows 8.1 . Restore your previous version of Windows on this PC.
0xC1900101 - 0x2004000D
Já desinstalou o AntiVirus! E eu tenho visto o log e encontrei meu código de erro, mas não me fornece nenhuma informação sobre o local de origem, pelo menos nada que eu perceba.
A causa mais provável desse erro é um defeito incompatível de driver ou hardware crítico para inicializar o ambiente intermediário necessário para executar ações de atualização. Conforme explicado, no site da Microsoft :
We are currently working with the companies to help them update their problematic drivers whenever they are identified. Some of the identified drivers that are known to cause this error are listed here and are the first steps you can try to resolve the issue.
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