O que você tentou até agora?
Os drivers nunca são divertidos se não funcionarem na primeira vez. Passei meses procurando os drivers certos para determinados laptops. Eu aconselho que você tente não instalar muitos programas de terceiros que pretendem corrigir problemas de driver, como vários deles são apenas Adware e Malware.
Primeiro, tente abrir o Gerenciador de dispositivos e ver quais informações, se houver, são mostradas lá.
- Tente desinstalar o driver existente
- Encerre e remova a placa de som
- Reinicialize sem a placa de som lá
- Desligue e instale o cartão e inicialize novamente.
Isso excluirá todos os drivers conflitantes e deverá exibir qual placa de som você tem nas informações do gerenciador de dispositivos.
Se isso não ajudar, tente ver se alguma coisa é mostrada no gerenciador de dispositivos relevante para a placa de som e postar as informações que ela diz.