Supondo que você tenha o Windows 7, siga estas etapas:
Primeiro, tente garantir que o som não esteja mudo nas propriedades do som.
- Abra a janela de comando (Win + R) e digite mmsys.cpl e pressione OK.
- Na guia de reprodução, você deve ter um dispositivo chamado "Alto-falantes". Isso deve ser verificado em verde.
- Clique duas vezes nesse dispositivo e vá para os níveis de guia. Certifique-se de que nada seja silenciado aqui.