Estou tendo problemas com o HP Officejet 6700. Eu removi todos os drivers e tentei reinstalá-los, mas continuo recebendo o erro de configurar a impressora de rede. Estou usando o pacote de instalação de software que baixei do site da HP.
Ao executar o assistente de instalação HP, ele me avisa com a opção de configurar a impressora via "Sem fio", "Com fio" ou "USB", mas continua solicitando "Falha ao configurar impressora de rede".
Eu consegui fazer a impressora funcionar instalando a impressora usando o "Assistente para adicionar impressora" da Microsoft, mas não consigo encontrar uma maneira de configurar o scanner. Não parece haver um driver de impressora para escolher quando a configuração extraiu os arquivos de software, exceto para DLLs.
Como posso fazer o software funcionar? Terei que usar o CD de instalação que acompanha a impressora? Ou onde posso obter o driver para o scanner?
Obrigado.