Estou tentando reparar o Dell Inspiron 620 de um amigo. Ele tem o Windows 7 Home Premium (x32) e gostaríamos de instalar o Windows 8.1, se possível. No entanto, não importa o que eu faça, fica preso no meio do carregamento. Eu tentei usar o reparo de inicialização interna, inicializando em modo de segurança, inicializando em uma iso do Win7 em execução em uma unidade flash e inicializando no DVD do Win8.1. Todos eles param no meio da carga, geralmente na tela preta com o logotipo do Windows. O ícone giratório ou a barra animada congelam. Ao tentar inicializar no modo de segurança, ele trava em "classpnp.sys"
Eu executei testes de disco rígido e de memória, ambos com as ferramentas internas de diagnóstico, e os baseados em DOS via unidade flash. Eu também estourei o caso com ar comprimido.
Eu estou completamente sem ideias.
Reinicie o computador e pressione del ou escape no teclado após a publicação do BIOS.
Quando for lançado na BIOS, navegue até "Carregar Padrões" e salve, saia e reinicialize o sistema.
Como alternativa, você pode seguir estas etapas da Dell.
Se o problema acima falhar, sugiro substituir o HDD. Se a substituição do HDD ainda apresentar o mesmo problema; tente encontrar outra GPU (placa gráfica) para trocar a existente com.