Muitos fabricantes de laptops [incluídos na HP] restringem seus drivers gráficos a atualizações fornecidas apenas pelo fabricante do laptop, não pelo fabricante dos chips gráficos.
Infelizmente, isso pode significar que, quando eles param de fornecer drivers atualizados, você está preso.
Dependendo de qual placa gráfica está na máquina, tente ... link para ATI / AMD
link para a NVidia ou para o link ? para Intel
& veja se os drivers que eles oferecem realmente serão instalados.