Eu tive o mesmo problema por alguns meses, tão ruim quanto eu decidi abandonar o software. Poucos meses depois, eu encontrei a versão win xp já foi desenvolvida para a versão 4.20, instalei várias vezes, tentei remover completamente e nada parecia funcionar até que eu tenha apagado a pasta xdg sob os dados do aplicativo. Definitivamente vale a pena um tiro. Eu estou no xp sp3 pelo caminho.