O computador congela dentro de alguns minutos do modo normal; funciona muito bem no modo de segurança com a rede

Question

Eu estava navegando em um site de notícias e o computador congelou depois que eu cliquei em um link. Esperei cerca de dez minutos, ainda "processando" e decidi reiniciar. Depois de reiniciar, tive o mesmo problema em alguns minutos de reinicialização, desta vez ao tentar abrir um arquivo PDF. Isso aconteceu várias vezes, mas quando eu reiniciei no modo de segurança com a rede, tudo funciona muito bem.

Corri o anti-malware Malwarebytes e descobri algumas coisas, mas, reiniciando no modo normal, tive o mesmo problema novamente. Eu corri o Malwarebytes novamente no modo de segurança, e ainda mais coisas foram encontradas, mas novamente, reiniciando no modo normal o problema de congelamento recidivou. Eu tentei várias verificações antivírus do modo de segurança, já que executar o Symantec no modo normal não funciona (ele inicia, mas alguns minutos depois, quando o congelamento acontece, a verificação não pode continuar) com algumas empresas diferentes, mas ou nada é encontrado, ou algumas coisas são encontradas, excluídas e, em seguida, a reinicialização no modo normal não mostra melhorias.

Estou convencido de que existe um vírus à espreita, mas não consigo esclarecer. O que devo fazer?

    

Answer 1

Eu sugiro que você reinicie seu computador em safemode com prompt de comando. Quando você estiver lá,

Digite este comando e aperte enter

rstrui.exe

A janela Restauração do Sistema irá aparecer, Agora restaure seu computador para um dado anterior quando ele funcionou bem. A Restauração do Sistema será executada sem qualquer interrupção, já que nenhum outro processo ocorrerá, exceto isso.