Eu tenho um laptop com Windows 8.1.
Quando eu inicio, a área de trabalho é preta. Não há ícones e não consigo clicar com o botão direito do mouse na área de trabalho. Eu posso clicar com o botão direito do mouse na barra de tarefas, ou posso fazer o botão do Windows + R para obter o menu de execução.
Se eu entrar no modo de segurança, todos os ícones aparecem bem. Exceto quando o computador inicia originalmente no modo de segurança, uma caixa aparece dizendo "Hard Error" e é isso.
Eu tentei fazer o sfc / scannow, apenas para dizer que ele encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu repará-los.
Eu tentei executar um DISM somente para dizer o erro 193.
Eu tentei executar uma restauração do sistema, apenas para dizer que a restauração do sistema não pôde ser concluída depois que o computador foi reiniciado.
Eu honestamente não sei o que tentar em seguida. Alguém tem alguma ideia?