bluetooth windows 8.1 pára de funcionar - dispositivo USB desconhecido

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Acabei de comprar um novo laptop Dell XPS Windows 8.1. Eu usei o Bluetooth pela primeira vez hoje com um mouse da Microsoft. Eu não tive problemas até que eu reiniciei o meu computador e voltei para ele. Agora meu Bluetooth não está mais visível no Gerenciador de dispositivos. Eu tenho um dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) em seu lugar. Fui para a Dell, baixei os drivers mais recentes do meu modelo (que são os mesmos drivers que já estavam instalados) e ele não os detecta nem liga o Bluetooth novamente. Eu encontrei isto:

O Bluetooth desapareceu. Aparelho USB desconhecido apareceu

Isso é exatamente o que está acontecendo. Reinstalar o driver não funciona. Devo instalar o Linux apenas para corrigir esse problema?

Obrigado Jonathan

    
por Jonathan 22.07.2014 / 09:12

1 resposta

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Depois de passar quatro horas instalando, desinstalando drivers, mexendo com configurações e praticamente testando os mesmos métodos antigos que quatro centenas de quadros de mensagens postaram, finalmente consegui que funcionasse. Eu atualizei os drivers do BIOS (que a Dell disse que eu não precisava). Eles eram apenas um mês mais novos que o próprio computador. Eu acredito que redefinir algo que talvez dual boot em outro sistema operacional redefine. Quem sabe? Está funcionando por enquanto. Espero que continue assim.

    
por 22.07.2014 / 10:36