Você precisará fornecer mais informações. Esta é uma conexão SSH? uma conexão telnet? Você está limitando o acesso a portas específicas? Você menciona o trabalho de usuário / passe bem no servidor, suponho que significa quando fisicamente na frente do servidor? Você mencionou que não pode se conectar a partir da máquina win7 ... você tem um erro, ou onde / como ele falha? (expira, etc.)
Itens comuns para checar talvez (e uma punhalada completa no escuro, dados os detalhes limitados) - Verifique se o mesmo acesso funciona localmente no sistema. Assim, por exemplo, se uma conexão ssh, do próprio servidor, tente ssh localhost e veja se você pode autenticar. Se você puder, então o problema pode estar entre sua máquina win7 e o servidor (sendo bloqueado, etc.). Se falhar, talvez o serviço relevante não esteja em execução ou algo tenha mudado (escutando em uma porta diferente etc.). - Verifique como você está se conectando. Você está usando o FQDN ou IP? Se o FQDN, verifique se sua máquina Win7 ainda pode resolver o endereço IP (use nslookup). Se não puder, tente conectar via endereço IP.
O acima pode ajudar, mas realmente precisa de mais detalhes para ter uma idéia melhor do que pode estar falhando.