A reprodução de auscultadores não funciona

Question

Estou usando um Acer S7-191 com Windows 8.1, tive o sistema reinstalado com a mesma versão do Windows depois que uma atualização do Windows travou o sistema.

O problema é que não consigo conectar o fone de ouvido na reprodução. Em dispositivos de reprodução, há apenas alto-falante e áudio digital HDMI, mesmo depois de escolher exibir todos os dispositivos desconectados e desativados.

Veja o que tentei:

• Instale todos os drivers recomendados no site da Acer
• Instalar e reinstalar o software e o driver do Realtek
• Atualizar driver no gerenciador de dispositivos
• Desativar a detecção de tomadas do painel frontal no software Realtek fornecido pela Acer (depois disso, não aparece a guia "2ª saída")
• Verifique se há algum dispositivo não reconhecido ou com uma marca de aviso, nenhuma encontrada
• Altere um fone de ouvido para testar o conector
• Use o software universal oficial Realtek em vez do Acer

O jack é um híbrido de entrada / saída, padrão de 3,5 mm, assim são os fones de ouvido que eu tentei (um é um mix de telefone / microfone, outro é apenas um de reprodução).

Estou ficando sem soluções, qualquer outra coisa que eu possa tentar?

Não quer ir para a manutenção da Acer, eles só podem me enviar minha unidade de volta para o Texas!

EDITAR

Acho que tentei tudo o que pude em termos de software. Por fim, decidi mandar a unidade de volta para reparo, fiquei bem com um reparo de hardware.

Obrigado YatharthROCK pela entrada.

    

Answer 1

Isso corrigiu meus problemas esporádicos com o Realtek em um laptop ASUS executando o Windows 8.1:

1. Conclua as atualizações pendentes do Windows (opcional);
2. Desinstale o software Realtek de "Programas e recursos";
3. Confirme que o controlador de som Realtek desapareceu do Gerenciador de Dispositivos ( Windows + X - > M );
4. Reinicialize para permitir que os drivers de ações do Windows assumam o controle;
5. ???
6. Lucro!