Você pode querer verificar se o serviço Windows Update está corretamente iniciado e em execução. É provável que essa seja a causa do seu problema:
- Pressione Ctrl + R e execute
services.msc
(você precisará de direitos de administrador). - Role para baixo até o serviço
Windows Update
. -
Right click
e selecioneProperties
. - Clique nos botões para
stop
e, em seguida, emstart
do serviço, ou pressionerestart
(se disponível). - Você também pode alterar o tipo de inicialização para
Manual
,Automatic
ouAutomatic (delayed)
, mas nãoDisabled
; isso impede que você inicie o serviço manualmente , embora se esse fosse o problema, o cliente reclamaria de ser incapaz de iniciar o serviço .