Use uma fórmula SUMIF para somar 0 e 1, dividida por uma fórmula COUNTIF para converter em uma média. Você precisa usar a versão de SUMIF e COUNTIF que usa 3 argumentos porque deseja somar um intervalo diferente ao intervalo de critérios.
por exemplo. = SUMIF (A1: A100, "= Jess", C1: C100)