Seu disco rígido pode estar danificado ou gravemente afetado por erros, mas desconectá-lo pode não ser a coisa mais segura a ser feita. Eu tive esse problema antes, onde o processo chkdsk foi preso em algum momento. Eu determinei que meu disco rígido está danificado e tive que substituí-lo.
Se estiver realmente travado, tente reiniciar no modo de segurança com a linha de comando e verificar o disco no modo somente leitura; se isso também congelar, não tenho mais nada a não ser trazê-lo para um NCIX ou outra loja de computadores que pode consertá-lo, supondo que você não tenha dados pessoais que mudem sua vida; se isso acontecer, e ele pode ser inicializado, sugiro fazer o backup o mais rápido possível e substituí-lo.