De onde vem esse erro?

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Eu trabalho para uma empresa de hospedagem e entrega de vídeos. Fornecemos aos nossos clientes um iframe para incorporar nosso player (Flash ou HTML5 com base na detecção) em seus sites.

Tenho um cliente com problemas e não consigo chegar ao fundo de um problema que ele está tendo. Quando o navegador (Chrome / FF / IE) renderiza esta página:

Às vezes, vejo esse erro (que não é de nós) no lugar do nosso player:

O erro de ortografia me leva a pensar se ele tem algum malware impedindo o carregamento do Flash player. As tentativas de carregar o player falham com ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Alguma idéia?

    
por user3375910 08.05.2014 / 21:33

1 resposta

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Nice encontrar com a ortografia na mensagem de erro. As grafias incorretas são um bom indicador para um possível vírus, adware ou malware, e eu já vi isso em várias ocasiões.

De minha própria experiência, há várias coisas que você pode experimentar. Você pode verificar a lista de programas instalados para qualquer coisa incomum. Você pode verificar a lista de complementos listados nas opções do IE para algo suspeito lá.

Você pode usar o Process Explorer da Sysinternals para ver se há algum processo filho suspeito em execução no IE / FF / Chrome. Se você ainda não ouviu falar dessa ferramenta, é essencialmente uma versão simplificada do Gerenciador de Tarefas.

Você também pode usar o Autoruns da Sysinternals para verificar quaisquer modificações suspeitas nos pontos de início automático do sistema operacional. Se você ainda não ouviu falar dessa ferramenta, é essencialmente uma versão simplificada da aba Inicialização do msconfig. Suspeito que um ponto de inicialização automática tenha sido modificado para permitir que o malware seja inicializado automaticamente para que o Autoruns o ajude a encontrar isso. Enquanto você está lá, vale a pena se você verificar a guia do Internet Explorer para verificar se há algo suspeito.

As duas ferramentas acima podem ser encontradas no link .

Boa sorte.

    
por 08.05.2014 / 22:47