Estou enfrentando o seguinte problema com o Skype: apesar de estar on-line, ver meus contatos on-line e poder conversar com eles, não posso ligar para eles e eles também não podem me ligar. Quando alguém tenta, soa para sempre. No entanto, quando faço logout e efetuo login novamente, todas as chamadas perdidas aparecem de repente. Ainda não resolve o problema, no entanto.
Até recentemente, esse problema estava limitado a poucos contatos. Para resolvê-lo, segui os passos descritos aqui :
1. Please stop any and all running Skype Client programs on your system.
2. Using your Windows Control Panel Add/Remove Programs uninstall Skype, when prompted to save your history, choose yes.
3. Using Windows File Explorer ("What you use to view files with") do:
%appdata%\skype
If you find a file called shared.xml right click on it and choose delete.
4. If you see a folder for the Skype name in question, click on it, if you see a file called Config.xml right click on it and choose delete.
5. Using the Windows file Explorer enter:
%programfiles%
Right click on the Skype folder and choose delete.
6. Reinstall skype
Como conseqüência, não posso ligar para contatos antes de reinstalar.
Uma coisa estranha é que as videochamadas funcionam, mesmo quando eu corto o vídeo depois que a conexão é estabelecida.
Pelo que vi nas minhas pesquisas, é um problema comum. Existe uma solução conhecida?
Informações adicionais : estou usando o skype 6.14.0.104 no windows 8.1.