Isso é por design. Parece que você usa um 64Bit Office e a outra ferramenta é 32Bit. O splwow64.exe é usado para permitir que aplicativos de 32 bits sejam impressos em um Windows de 64 bits.
Em nosso escritório, temos dois sistemas de software que são integrais para a função de escritório. Um sistema de gerenciamento de documentos (chamado LEAP Documents) e um sistema de recuperação de custos (chamado SoftLog) para impressão / digitalização / fax etc.
O problema é que temos 20 novos computadores com o Windows 7 de 64 bits e o software LEAP que usamos está exibindo um comportamento incomum na impressão ao imprimir documentos.
O primeiro trabalho de impressão do MS Word sendo aberto usa o spooler normal, todos os trabalhos consecutivos estão chamando splwow64.exe.
O trabalho de impressão imprime OK, mas o problema é que o software de cálculo de custos do Softlog monitora o spooler. Por isso, não está solicitando detalhes de recuperação de custos para todos os trabalhos consecutivos.
Isso só acontece para documentos abertos via LEAP. Outros documentos do MS Word nos computadores estão enviando todos os trabalhos de impressão para o spooler e o Softlog está funcionando bem.
Existe uma maneira que podemos superar este problema splwow64.exe? Por que ele está sendo chamado somente durante trabalhos de impressão consecutivos (após o primeiro)?
Isso é por design. Parece que você usa um 64Bit Office e a outra ferramenta é 32Bit. O splwow64.exe é usado para permitir que aplicativos de 32 bits sejam impressos em um Windows de 64 bits.