Mouse não funciona no Windows XP

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Meu amigo tem um sistema com processador Pentium 4 e Windows XP. Por favor me ajude a descobrir por que o mouse não está funcionando. O cursor do mouse está aparecendo mesmo se o mouse for removido do sistema.

É um mouse USB. Eu pluguei o mouse em todas as portas USB do sistema, mas ele é mostrado como um dispositivo não reconhecido. Eu procurei no google e encontrei para desativar a opção de dispositivo legado USB no menu de inicialização. Eu fiz isso, mas ainda assim o mouse não funciona.

A próxima coisa que encontrei no google é excluir os controladores USB do Gerenciador de dispositivos e reiniciar o sistema. Ainda assim, o mouse não funciona.

Eu conectei outro mouse ao sistema, que foi usado no meu sistema. Também não foi reconhecido pelo sistema. O que poderia estar errado?

    
por TomJ 09.04.2014 / 18:52

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