Instalando o IE 11 na fusão do VMware com o Windows 7 de 64 bits

Question

Sou técnico no helpdesk da minha escola e estou me deparando com esse estranho problema.

Eu já instalei todas as atualizações possíveis do Windows. Eu não consigo remover o IE 10 do computador. Quando eu tento executar a atualização para o IE 11 e quando tento baixá-lo e executar o executável sozinho, ele fica na metade do caminho antes de dizer que a atualização não foi instalada.

Já tentei remover o firewall e executá-lo no modo de segurança.

    

Answer 1

I've already installed all possible Windows Updates.

Ofc. Isso é um dado para todos os computadores conectados à internet. Não fazer isso é uma insanidade absoluta para um ambiente escolar.

I can't seem to remove IE 10 from the computer.

Correto. IE não é um programa separado no Windows. Está bem entrelaçado no sistema operacional. Você pode literalmente não remover toda a parte, então não há desinstalação.

When I attempt to run the update for IE 11 and when I try to download it and run the executable myself, it gets to about halfway before saying the update did not install.

OK, a pergunta é agora: Por que isso agora é instalado? Registrou um motivo em um arquivo de log. Ele exibiu uma mensagem apenas com o texto "A atualização não foi instalada" ou forneceu mais dicas no pop-up.

Encontre o motivo, conserte-o e faça o upgrade.

Already tried removing firewall as well, and running it in Safe mode.

Por que remover o firewall terá alguma influência. Você já escreveu que outras atualizações do Windows foram instaladas bem, então a conexão está funcionando bem. Nenhum firewall está interferindo nisso.

Em vez disso, tente isto:

1. Limpar o desligamento e a inicialização da VM. (Não reinicie!)
2. Verificando os arquivos de log no visualizador de eventos (inicie a execução eventvwr.msc)
3. Opcionalmente, limpe o diretório SoftwareDistribution. (inicie, execute, net stop wuauserv, vá para% windir% \ SoftwareDistribution e exclua todo o conteúdo. Em seguida, net start wuauserv e tente as atualizações novamente).