Eu ganhei 7 de 64 bits. Tinha ie8. Aprendi que eu precisava ie11 para obter atualização para o win 10. Toda vez que eu tentei instalar, a instalação iria falhar no final e daria um não pode terminar o erro de instalação. Tentei todos os truques que pude encontrar na net. Depois de invadir meu cérebro por 4 horas, encontrei algo que finalmente funcionou. Mudar a hora do relógio para 1-1-2012 fez o truque. Aliviado além da medida. Espero que ajude.