Um erro SMTP 550 "Acesso negado - nome HELO inválido" geralmente ocorre quando o domínio SMTP configurado como parte da identidade de um remetente de e-mail não corresponde ao endereço de e-mail do remetente.
O Outlook precisa da opção Servidor de Saída Requer Autenticação marcada. 550 Erro SMTP - ou - 550 Falha na verificação do remetente Quando você receber esses ou outros 550 erros, é melhor entrar em contato com hostgator via ticket , chat ao vivo ou telefone para obter ajuda.
O Hostgator também fará isso potencialmente se você não tiver verificado as mensagens nessa conta usando POP ou IMAP nos últimos 30 minutos.
Mais sobre os 550 erros:
Um dos erros comuns encontrados enquanto a hospedagem na Web é um Erro 550. Este erro pode ter muitas razões e causas para o motivo pelo qual é mostrado, no entanto, o erro em si sempre indica uma coisa, que há um erro de retransmissão de email. 550 Mensagens de Erro Comuns
O e-mail repercute em vários receptores conforme enviado do remetente para o destinatário, permitindo vários locais onde um erro pode ocorrer se um ponto de retransmissão estiver fora e uma mensagem de erro for gerada. Embora possa haver uma variedade de mensagens geradas, o HostGator listou algumas das mensagens mais comuns para acompanhar um erro 550. 550 Nenhum tal usuário aqui
Esse erro ocorre ao enviar para um local remoto com uma zona DNS no servidor para o domínio definido como localdomains ou verificado automaticamente. 550 ATAQUE DICIONÁRIO
Esse erro indicou que todos os e-mails dessa conta precisam ser impedidos de serem enviados e pausar todas as listas de e-mail. Então espere uma hora. Se o Outlook estava sendo usado, os usuários podem tentar usar o webmail para enviar mensagens. 550 MTAs externos devem ser autenticados para enviar e-mails