Se as solicitações da porta 53 estiverem sendo bloqueadas por um firewall, há uma razão para isso. Vírus e Malware geralmente usam consultas DNS direcionadas para encontrar seus servidores de comando e controle, então essa é uma boa razão para um ISP bloquear a porta 53, exceto para seus próprios servidores ou selecionar serviços DNS públicos. Eles podem pegar esse lixo e informar os usuários de que estão infectados.
Você precisa entrar em contato com o administrador da rede e perguntar por seus servidores DNS e usá-los. ( Especialmente desde que você está rodando o Windoze.)