Sem conectividade com a Internet no Windows / Android; OS X e VPN funcionam bem

Question

O senhorio em que moro mudou recentemente o ISP e, consequentemente, teve que substituir o modem / roteador principal. Como estou a alguma distância, conecto-me através de um roteador de satélite que eles também configuram.

Quando eles mudaram o ISP e o roteador, três PCs com o Windows 7 e meu telefone Android perderam a conectividade com a Internet (eles se conectam perfeitamente perfeitamente ao Wi-Fi, mas não têm acesso à Internet), mas dois MacBooks que tentei podem se conectar perfeitamente . Ainda mais desconcertante eu descobri hoje que o meu laptop de trabalho, rodando o Windows 7 e ainda sem conexão com a Internet, pode estabelecer uma VPN através da rede para o meu trabalho perfeitamente também!

Estou assumindo que isso é algum tipo de problema de DNS e que a configuração padrão do OS X de alguma forma lidou com a mudança com facilidade, enquanto a configuração do Windows e do Android não pôde. Nenhum dos sistemas está usando configurações incomuns - todos estão se conectando usando DHCP e seus padrões de sistema. Não há conflitos de IP que eu possa ver e o roteador de satélite parece estar alocando endereços IP bem.

Eu tenho acesso ao roteador satélite e a todos os computadores e reiniciei tanto o roteador como os computadores várias vezes sem sucesso. Eu organizei para ir e dar uma olhada no roteador do proprietário (o roteador principal e modem) amanhã, mas estou em uma perda para o que eu vou procurar para começar a resolver isso.

    

Answer 1

Como uma solução de problemas essencial para rede, você deve tentar, passo a passo, descobrir qual é o ponto de falha.

• Ping / tcp_connect: para verificar se você pode acessar um host ou não, às vezes, o ping pode estar bloqueado, portanto, é necessário usar o tcp_connect (netcat, telnet) para a porta que você reconhece estar aberta.
• Uso do endereço IP em vez do nome do domínio: para ignorar qualquer causa do problema pelo DNS. Se você pode se conectar ao endereço IP, mas não ao nome de domínio, então você sabe que a causa do DNS.
• Usando o traceroute / tracert: tente conectar alguns hosts próximos e, em seguida, avance um pouco mais. Dessa forma, você pode detectar o ponto de falha no caminho até o host de destino. É uma boa idéia usar o tcptrace (Linux), pois o comando de rastreio padrão usa icmp / udp que pode ser bloqueado.