Depois de executar a atualização do Windows, nenhuma das minhas portas USB está funcionando. O mouse e o teclado com fio não acendem. No entanto, quando eu faço um hard reboot, ambos acendem, até que o Windows carregue, então eles estão mortos.
Consigo bater Del e entrar na BIOS, mas quando estou dentro, nada funciona novamente. Eu sei o suficiente sobre computadores para construir um, mas isso está além de mim. Como faço para entrar no meu registro ou gerenciador de dispositivos se nenhum dos meus periféricos funcionar? Também estou usando um dongle USB Wifi e não tenho acesso ao roteador para uma conexão LAN.
Aqui estão possíveis soluções para tentar:
No gerenciador de dispositivos, desinstale todos os dispositivos USB e reinicie
reverter a atualização do Windows
inicialize com um CD ao vivo (por exemplo, Ubuntu) para ver se é um problema de hardware ou software.
No seu caso, você terá que encontrar um teclado PS2. (Se você ainda tiver esse tipo de porta.) Caso contrário, você não conseguirá verificar as soluções 1 ou 2.
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