O Windows 8.1 não reconhece totalmente a webcam plug & play

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Comprei recentemente uma webcam Sandstrøm 720P HD (S1337CAM) (Plug & Play), que funcionou bem nos primeiros dois dias de uso. Mas hoje, quando eu ia falar no Skype, me disseram que eu poderia ser ouvido, mas não visto. Quando verifiquei o gerenciador de dispositivos, percebi que não estava funcionando como deveria.

Eu tentei solucionar o problema, e o Windows queria instalar drivers para ele, mas não conseguiu. Ele acabou de dizer que "A Câmera USB está tendo problemas com um driver". Eu tentei a webcam em todos os meus PCs, o que significa que eu tentei no Windows Vista, Windows 7, Windows 8 & 8.1, e todos eles me dão a mesma coisa. Quando eu pressiono informações detalhadas após a solução de problemas, ele diz "Problema com dispositivos PnP, drivers precisam ser reinstalados", o que já fiz muitas vezes agora.

Alguém sabe qual é o problema?

    
por user3042022 07.02.2014 / 13:19

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