Eu tive esse problema antes de algumas vezes. geralmente devido ao firewall do Windows, também que o grupo de rede não é o mesmo. e às vezes a rede ativa (na rede e no centro de compartilhamento) é configurada como pública e não como residência ou trabalho.
Se você não conseguir abrir uma pasta compartilhada, mas puder executar o ping nesse computador, tente desativar o firewall ou abra as seguintes portas: TCP 139 e 445, UDP 137 e 138.
Às vezes, o antivírus substitui o firewall padrão do Windows e, muitas vezes, eles são duas maneiras: não apenas filtrar o tráfego de entrada, mas também a saída. Então, o problema pode estar na fonte em vez do computador de destino.