Instalei o pacote Office Home and Business 2013 (32 bits) no meu novo Dell (64 bits). Word, Excel e Powerpoint funcionam bem, mas o Outlook 2013 é um desastre. Eu posso receber e-mails, mas não enviar. Ele também não aceita meu arquivo Outlook.pst de 2010. Eu verifiquei com o meu ISP e administrador do servidor de e-mail e ambos dizem que não há problema do seu lado. Todas as configurações estão corretas. Quando envio um e-mail de teste, o Outlook diz que tudo foi bem-sucedido, mas o e-mail nunca é enviado!
Fui aconselhado a tentar instalar o Outlook 2010, o que fiz. Eu instalei, mas quando eu quero executá-lo eu recebo a mensagem de erro - "O sistema operacional não está atualmente configurado para executar este aplicativo."
Posso ter o Outlook 2010 e 2013 instalado ao mesmo tempo? Se não, como posso me livrar do Outlook 2013 se ele foi instalado como um pacote?
Eu estava pensando em limpar tudo e instalar o Office 2010 ou usar um pacote de e-mail diferente, como o e-mail do Pegasus, mas não sei se ele lerá meu arquivo Outlook.pst.
Obrigado por qualquer conselho.
Parece que você pode ter um arquivo corrompido do Outlook 2013. Tente reinstalar o 2013 - certifique-se de que, quando estiver desinstalado, todos os elementos sejam desinstalados. Reinicie o seu computador após a desinstalação. Não reinstale o 2010.pst até testar a função de envio. Boa sorte
Em relação ao problema de conectividade
Bem, outra possibilidade é o firewall ou algum tipo de aplicativo de segurança na Internet, como o Kaspersky Internet Security - é possível detectar que o executável do Outlook foi alterado e tentar bloqueá-lo. Tente desligá-lo (se houver) por algum tempo e ver o que acontece.
Em relação ao arquivo .pst do Outlook 2010
Pode estar corrompido. Tente usar C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12 \ SCANPST.exe para repará-lo primeiro - do que tentar novamente Por favor, note - esta ferramenta raramente funciona a partir da primeira vez - Você precisa usá-lo algumas vezes na linha